Оценка всех видов ущерба,

в т.ч. по ОСАГО, затоплению и пожару

Затопление это ситуация, которую никто не ждет и особенно когда это с Вами в первый раз, то Вы к ней совсем не готовы. Не готовы отстаивать свои права, заставив управляющую компанию/ ТСЖ составить и выдать акт о затоплении с указание всех обстоятельств и повреждений, причиненных Вашей квартире. Но обо всем по порядку. С учетом большого опыта наших специалистов по оценке ущерба от затопления, мы обозначим несколько пунктов которыми Вы должны руководствоваться, после затопления.

 1. Акт осмотра должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 3 суток с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. На основании составленного документа собственник приобретет право на взыскание ущерба в досудебном или судебном порядке. Телефонный звонок в управляющую организацию или представителю аварийной службы ТСЖ должен быть зафиксирован в специальном журнале учета входящих заявок, и Вы должны знать номер обращения.

Если эксплуатирующая организация не выдает акт и всячески затягивает процесс оформления акта, Вы должны письменно обратить к ней и оставит себе второй экземпляр с входящим номером. Далее, если акт так же не составляют, а это частая в городе Волгограде ситуация. Вам следует обратиться с жалобой в жилищную инспекцию (Инспекция государственного жилищного надзора Волгоградской области, г. Волгоград, ул. Новороссийская, 5, телефон:+7 (8442) 35-21-60, +7 (8442) 35-21-50) с указанием происшествия - объема затопления, даты происшествия и причины затопления.

Если же неточности были допущены по вине пострадавшего, например, при не указании на наличие скрытых дефектов или при не указании полного перечня пострадавшего имущества, доказать что-либо в суде будет проблематично

 В акте осмотра должна быть указана следующая информация согласно правилам:

1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам необходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
6. Форма собственности помещения.
7. Подписи участников.
8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

 Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию, как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.

Если документ с неправильными данными все же подписан, так как жильцы могли быть расстроены ситуацией и упустить что-то, невнимательно прочитав текст, тогда понадобится изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры.

Очень важный момент: если в акте указаны не все повреждения, либо не указаны пострадавшие мебель и техника, то Вам обязательно стоит вписать это как разногласия.

 Оценка ущерба выполняются для следующих целей:

• независимая оценка ущерба от залива помещений;
• независимая оценка ущерба от пожара;
• оценка стоимости восстановительного ремонта автомобилей;
• оценка стоимости убытков (ущерба) от производственных аварий;
• оценка стоимости убытков, связанных с обрушением конструкций в зданиях (сооружениях);
• оценка убытков в результате противоправных действий третьих лиц;
• оценка упущенной выгоды;
• оценка ущерба при изъятии имущества для муниципальных или федеральных нужд;
• оценка ущерба при изъятии имущества по решению суда.
• в случае оспаривания результатов экспертизы страховой компании
• в случае пересчета калькуляций других экспертных фирм
• расчета повреждения автомобиля при попадании в яму на дороге, падения снега, сосулек, деревьев, строительных конструкций, действий третьих лиц;

• расчета утраты товарной стоимости (УТС);

 Документы для оценки ущерба от затопления/пожара.

• Копия Акта о затоплении управляющей компании/о пожаре пожарной инспекции;
• Копии документов о собственности;
• Технический паспорт на помещение.

Скачать образец уведомления сторон об смотре экспертной организацией помещения с целью определения размера ущерба.

Документы необходимые  для проведения независимой оценки ущерба транспорта:

• Копия свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС)
• Копия паспорта транспортного средства (ПТС)
• Копия справки о ДТП
• Копия вашего страхового полиса
• Копия паспорта владельца транспортного средства
• Копия доверенности на управление транспортным средством (при наличии)

Скачать образец уведомления сторон об смотре экспертной организацией автомобиля с целью определения ущерба.